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En GMX Sport Wear su satisfacción total es nuestro principal objetivo, si no encuentra la información que está buscando no dude en ponerse en contacto con su asesor, ya que al realizar un pedido, usted está aceptando los términos y condiciones establecidos.

Opciones para realizar pedidos

Si desea adquirir algún producto se deberá realizar por medio del “Formato de pedido” el cual deberá ser llenado en su totalidad para que pueda ser procesado. Usted podrá solicitar dicho formato de la siguiente manera:

  • A través de su asesor de cuenta GMX Sport Wear, el cual le brindara el apoyo para el llenado del formato y lo asesorara en su pedido
  • También puede descargar el “Formato de pedido” a través de nuestro sitio web www.gmxwear.com en la sección “Descargas”, una vez llenado el formato deberá enviarlo vía correo electrónico al correo contacto@gmxwear.com para ser canalizado con un asesor.

El pedido será procesado una vez que se envié el comprobante de pago correspondiente.

 

Formas de Pago

Para su mayor comodidad contamos con diferentes formas de pago:

A. Pago en efectivo: Para realizar pago en efectivo deberá dirigirse con el personal administrativo de GMX Sport Wear, el cual está autorizado para recibir esta forma de pago o sí lo prefiere en ventanilla bancaria (nuestro personal le proporcionará los datos bancarios para este trámite). Una vez realizado el pago se le proporcionará un comprobante el cual deberá acompañar en copia con su pedido y conservar en original hasta la entrega de su pedido.

B. Pago con tarjeta de Débito o Crédito:Para el pago con tarjeta VISA o Master Card contamos con sistema de pago electrónico Qpay, el cual opera bajo los más altos estándares de seguridad internacional. Al momento de realizar el pago recibirá su váucher vía correo electrónico el cual deberá acompañar en copia con su pedido. Todo pago realizado por este medio genera una comisión bancaria por transacción del 5% adicional al monto a pagar.

C. Transferencia bancaria electrónica:Para utilizar esta forma de pago deberá ponerse en contacto con el personal administrativo o con su asesor GMX Sport Wear, los cuales le proporcionarán los datos correspondientes para este trámite. Recibirá una referencia única la cual deberá proporcionar en la operación y servirá para identificar su pago en nuestro sistema y archivarlo a su orden de compra.

D. Cheque:Todo cheque destinado a pago de productos GMX deberá emitirse a nombre de GMX SPORTSWEAR, S.A. DE C.V. y se archivará a su orden de compra salvo buen cobro. Por ningún motivo se recibirán cheques emitidos "Al portador" o "Personales". Un cheque que no sea acreditado por su institución bancaria cancela automáticamente su orden de compra.

E. Facturación:Una vez realizado un pago, Usted cuenta con 5 días hábiles para solicitar su factura en caso de no haberlo especificado en su orden de compra. GMX SPORTSWEAR, S.A. de C.V. no realizará doble facturación en caso que los datos proporcionados sean incorrectos.

F. Impuestos:Para pedidos en México todos nuestros productos están sujetos al impacto de impuestos correspondientes. Los clientes internacionales podrían estar sujetos a impuestos pagaderos en su propio país al momento de recibir su pedido, sin embargo GMX SPORTSWEAR, S.A. de C.V. NO cuenta con la facultad e información relacionada a dichos impuestos, para ello deberá consultar a la autoridad competente de su país.

Envíos: Al finalizar su pedido en producción, éste se coloca en el departamento de logística, el cual valida que su orden haya sido liberada de pago y se encarga de darle salida en las siguientes 24-48 horas. Los pedidos se envían a través de servicio de mensajería el cual tarda de 3-5 días hábiles para entrega. Sin embargo, cabe la posibilidad que este tiempo pueda ser extendido dependiendo la zona a la que se envía y la frecuencia de ruta de la paquetería, así como la dificultad de acceso a ciertas zonas establecidas por el servicio de entrega.

En envío a destinos internacionales se hace a través de Servicio de Mensajería y la entrega se realiza a los 5-10 días hábiles. Para seguridad de nuestros clientes, podríamos requerir la validación de identidad para la entrega de mercancía. El cliente es responsable de tarifas aduaneras que puedan aplicar en envíos internacionales.

 

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